Порядок приема и рассмотрения обращений в разделе "Обратная связь”:
Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” и передаются в соответствующие структурные подразделения управления образования администрации г. Кемерово.
Не рассматриваются:
Анонимные обращения - обращения, в которых содержится неполная информация о заявителе (не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, электронный адрес), за исключением случаев, когда идет речь о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии.
Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни, рекламу.
Обращения, содержание которых не позволяет установить запрашиваемую информацию.
В случае если заявителю ранее давались ответы по существу поставленных вопросов.
Обращения, содержащие вопросы, решение которых находится вне компетенции Учреждения.
Учреждение оставляет за собой право удаления со страницы обратной связи обращений, содержащих комментарии, обсуждения, оскорбления и т.п.
Сроки предоставления информации могут быть как сокращены, так и увеличены - в зависимости от сложности задаваемого вопроса и необходимости проведения дополнительных проверок по указанным фактам. Для сокращения срока рассмотрения Вашего обращения, просим Вас излагать его суть максимально ясно и подробно.
Часы приема заведующей ДОУ по личным вопросам граждан:
каждый понедельник с 8.00 до 10.00 или по предварительному согласованию по телефону: 61-41-16;
каждый вторник с 16.00 до 18.00 или по предварительному согласованию по телефону: 61-41-16;
Часы приема специалистов ДОУ:
Старший воспитатель: каждый понедельник с 16.00 до 18.00, каждый вторник с 8.00 до 10.00 или по предварительному согласованию по телефону: 61-41-16.
Заведующий хозяйством: каждую среду с 16.00 до 18.00 или по предварительному согласованию по телефону: 61-41-16.
Педагог-психолог: каждый четверг с 16.00 до 18.00 или по предварительному согласованию по телефону: 61-41-16. |
